Marketingul interactiv, intre minimul bugetar si maximul de eficienta

Un mock-up supradimensionat de inotator care rasare peste noapte pe malul Tamisei pentru a semnala un show TV despre tatuaje? Un joc interactiv care implica publicul unei sali de cinema, ale carui miscari stanga-dreapta ghideaza printre obstacole un model de masina recent lansat? Ai putea vreodata sa treci pe langa asa ceva fara sa observi macar, ca sa nu zic chiar sa participi direct la experientza? Putin probabil.

Sunt doar doua exemple de modalitati de promovare care au inlocuit vechile tehnici ale marketing-ului traditional. Si daca ne uitam atent, majoritatea exemplelor de comunicare eficienta de care ne-am lovit in ultima vreme sunt din sfera marketing-ului interactiv.

Marketing-ul interactiv reuseste sa sparga bariera de rezistenta pe care consumatorii au dezvoltat-o in ultimii ani din doua motive simple.

In primul rand, are abilitatea de a deghiza natura comerciala a mesajului. Intr-unul dintre exemplele anterioare, publicul care asteapta filmul in sala de cinema nu e agasat de "inca o reclama din partea unui producator de masini", care il indeparteaza de motivul real pentru care se afla acolo, ci participa trup si suflet la un joc amuzant si abia asteapta sa repete experienta cand va avea ocazia. Asta pentru ca marketing-ul interactiv "implica", pe cand cel traditional "intrerupe".

In al doilea rand, marketing-ul interactiv are capacitatea de a-l lua prin surprindere pe consumator, o calitate pe care marketing-ul traditional si-a pierdut-o de ceva vreme. Ideea celor de Virgin Atlantic de a da drumu unor cofraje cu oua pe banda de bagaje a unui aeroport pentru a ilustra grija cu care isi trateaza clientii e un exemplu bun in acest sens. Nu numai ca aceste tehnici de comunicare au un efect direct si imediat asupra privitorilor, dar au si marele avantaj de a genera valuri de publicitate gratuita prin word-of-mouth.   

Si, daca pana de curand tehnicile neconventionale de promovare erau rezervate aproape exclusiv brand-urilor de nisa, obligate de subtirimea bugetelor de marketing la o serie de figuri acrobatice nemaivazute pentru a atrage atentia unui grup restrans de clienti, astazi ne lovim tot mai des de componente de marketing interactiv, integrate in strategiile de comunicare dezvoltate de mai toate companiile importante.

Giganti precum Unilever, Cadbury sau Nike au inteles rapid ca un brand este un organism viu, supus unui proces dinamic de schimbare si au inceput sa integreze elemente de marketing interactiv in campaniile lor globale.

Desi exista cateva exemple, deocamdata in Romania componentele de marketing interactiv nu sunt foarte prezente, dar cred ca situatia economica actuala va functiona ca un catalizator: advertiserii vor fi mai receptivi la abordari neconventionale, in timp ce agentiile vor fi nevoite sa-si rezolve temele cu bugete reduse si in conditii de eficienta crescute.

Dincolo de un posibil disconfort pe care unele agentii il vor resimti intr-o prima faza, pentru ca vor trebui sa renunte la niste automatisme, eu cred ca lumea publicitatii va deveni un loc mai bun. Si in mod cert, unul mult mai amuzant.