Strategia si creativitatea, lipsurile agentiilor interactive din Romania

Piata romaneasca a agentiilor interactive s-a imbogatit cu multi jucatori noi in ultima vreme, insa nivelul calitatii serviciilor inca lasa de dorit, este de parere Bogdan Nitu, general manager Webstyler. In opinia lui, in Romania exista maxim cinci agentii de profil cu adevarat profesioniste.

„Nu sunt suficiente [agentii interactive in Romania] care sa stie ce sa faca. Nu as vorbi de cantitativ, ci de calitativ. [...]Agentii sunt multe, insa fara a aduce un plus valoare pe comunicarea online. Nu stiu strategie, ce sa mai vorbesc de creatie. Dar in primul rand problema este de strategie, de a aduce rezultate", a declarat Nitu, in cadrul unui interviu acordat BizCity.

Cauzele sunt diverse, iar principala identificata de specialist este natura tehnica a oamenilor care coordoneaza activitatea agentiilor. Putinele companii care ofera servicii profesioniste au la conducere experti in marketing, nu programatori sau web developeri.

De asemenea, exista si problema agentiilor de publicitate care, fortate de cererea venita dispre clienti, au inceput sa dezvolte si servicii dedicate comunicarii prin Internet, insa neavand suficienta experienta.

„Agentiile de publicitate s-au simtit comod sa lucreze pe canalele clasice si atunci nu au facut cine stie ce eforturi sa intre in zona de digital de mai mult timp, astfel incat sa poata face pionerat, sa invete piata. [Diviziile lor de interactive] au aparut ca ciupercile dupa ploaie. Nu e rau ca au aparut, dar s-a intamplat foarte tarziu totusi, pentru ca impreuna ridicam perceptia asupra a ceea ce poate face Internetul. Au aparut fortate de clienti, pentru ca simteau ca pierd din bugete. Ele fiind foarte noi, incearca sa ia oameni de la agentii, care nu erau pregatite tehnic. Exista putini oameni care au know-how in zona de web, de aici si calitatea destul de scazuta", explica Bogdan Nitu.

Nu in ultimul rand, experienta este slaba, bineinteles, si in ceea ce-i priveste pe clientii. De altfel, era greu de asteptat ca nivelul de cunostinte al acestora sa il depaseasca pe cel al agentiilor specializate. Potrivit lui Nitu, se simte lipsa unui fel de coaching din partea agentiilor catre clientii lor.

„A existat poate o nepasare sau o lejeritate la agentiile de publicitate, nu i-a interesat foarte multe  foarte multi ani, au considerat ca pe langa faptul ca nu sunt bugete, nu trebuie sa faca ei pasul asta, sa conduca bugete spre zona asta, ci doar cand au fost fortati de imprejurari. Cand 360 insemna si Internetul, atunci trebuie sa faca si asta".

Totusi, aparitia agentiilor de publicitate interactiva in cadrul grupurilor de comunicare ridica nivelul competitiei, ceea ce face tot mai dificila supravietuirea firmelor mici, motiv pentru care directorul de la Webstyler se asteapta pentru acest an mai degraba la o serie de fuziuni decat la noi jucatori pe piata de interactive. In plus, contextul crizei economice ingreuneaza pune sub semnul intrebarii aparitia de noi agentii de profil.

„Sunt vreo 4-5 grupuri care au facut deja pasul [infiintarii de agentii digitale]. Cei care nu l-au facut, nu stiu daca vor face asta intr-un an in care trebuie sa-si concentreze eforturile pentru a-si pastra clientii. Atentia si-o vor indrepta spre altre zone, nu spre dezvoltare, ci pe mentinere, stabilitate, nu pe zone de dezvoltare. Acum se vor dezvolta si vor profita cei care au facut agentii anul trecut sau acum doi ani.  Nu cred ca vom vedea mari miscari aici, decat daca vor incorpora mici agentii care sa devina divizia lor de online", spune Bogdan Nitu.

Cel mai nou jucator pe aceasta piata este OgilvyIntercative, care a aparut oficial in luna ianuarie 2009, in urma unui partenriat de tip joint-venture intre Ogilvy Group si Senior Interactive.

„Exista previziuni care spun ca anul acesta piata de online va creste cu 30%, in timp ce altii vad o marire de pana la 60%. Iar toate aceste previziuni sunt bazate pe faptul ca marketingul digital poate oferi alternative eficiente, mai ales in perioade dificile, cu rezultate usor cuantificabile pe termen mediu", afirma Manuela Necula. Oficialul se asteapta ca domeniul interactiv sa aiba cel mai mare ritm de crestere in 2009.

Oglvy Interactive a mai existat, la inceputul anilor 2000, ca divizie a grupului, condusa de Anda Bogdan.

Compania Senior Interactive mai este prezenta si in grupul Realitatea-Catavencu, in parteneriatul cu F5.

Pentru anul in curs, Bogdan Nitu se asteapta ca bugetele media pentru Internet sa avanseze cu 30% fata de anul trecut. „Piata de anul trecut am estimat-o la 30 milioane euro cu totul - asta inseamna email marketing, development - la dublu fata de cat este media".

Sunt doua medii foarte competitive: media si presa. Inrternetul va lua mult din ceea ce pierde presa scrisa. Nu inseamna ca banii nu vor ramane la aceiasi jucatori, fiindca ei sunt cei care inteleg ca trebuie sa isi duca acelasi continut pe Internet, ci faptul ca mediul in care se vor consuma acei bani se va schimba in functie de modul de consum" - Bogdan Nitu.

Potrivit oficialului, bugetele directionate catre Internet reprezinta, in medie, maxim 3% din totalul cheltuit de o companie in zona media, in cadrul unui mix de marketing. Intr-o estimare optimista, ponderea online ar putea ajunge la 10%, in doi-trei ani.

Webstyler a inregistrat in 2008 o cifra de afaceri de 1 milion euro.