PR-ul, un must-have in criza

Rolul relatiilor publice in cadrul deciziilor de management a crescut in ultimele sase luni, considera aproape o treime (64,5%) dintre specialistii de PR intervievati din randul celor mai bune 200 de companii din Romania, in cadrul celei de-a doua editii a studiului "Crizele anului", realizat de agentia Rogalski Grigoriu Public Relations si publicat miercuri.

Aproape jumatate din specialistii de PR participanti la studiu (45%) au declarat ca in ultimele sase luni s-au confruntat cu o situatie de criza de comunicare,  insa doar 38,7% considera ca planurile de comunicare ale companiei din care fac parte au fost afectate de atitudinea presei fata de companiile respective.

In actualul context, 74% dintre intervievati folosesc presa ca pe o sursa de informatii despre competitie, piata, economie si macroeconomie, care ii ajuta mai departe sa ofere consultanta strategica pentru management si realizarea sau ajustarea planului de comunicare.

Referitor la posibilitatea de a face fata unor crize de comunicare, 74% dintre specialistii chestionati au declarat ca au un kit de comunicare in situatie de criza, iar 45% spunand ca au participat la un training de comunicare de criza in ultimele sase luni.

Perioada de criza a adus cu sine modificari si in ceea ce priveste comunicarea interna - cel mai frecvent (in peste 70% dintre cazuri) fiind intalnita o crestere medie si mare a importantei acesteia.

In ceea ce priveste bugetele de comunicare, tendinta remarcata pentru anul 2009 este aceea de mentinere si crestere sau diversificare inspre mediile cu potential inca neexplorat. Astfel, 25% dintre specialisti declara ca bugetul de comunicare s-a mentinut neschimbat fata de 2008, in timp ce 15% au declarat ca bugetul de PR pentru 2009 a crescut sau bugetul s-a orientat catre comunicare interna (15%), online (16%) si media neconventionala (18%).

In 2009, 73% dintre specialistii de PR din top 200 companii cu afaceri in Romania au declarat ca isi vor directiona eforturile pentru a obtine o mai mare vizibilitate in presa, in timp ce 23% declara ca se vor concentra pe masuri de natura sa ii protejeze fata de presa.

Raportul analizeaza si temele de disputa mediatica ce au implicat companii si institutii in anul 2008, precum si previziunile pentru anul in curs.

Potrivit studiului, cel mai expus domeniu este piata imobiliara care a primit un indicator de 4,64, pe o scara de la 1 la 5. Urmatoarele domenii foarte afectate sunt industria auto cu 4,42, industria bancara cu 4,25, piata pensiilor private cu 4,19, piata asigurarilor de viata cu 4,11, industria materialelor de constructii cu 3,97 si retailul cu 3.

"Fata de ierarhia anului trecut, se remarca intrarea industriei auto in top 3 al domeniilor expuse, cu o dublare a scorului de expunere de la 2,69 in 2008 la 4,42 in 2009", precizeaza specialistii Rogalski Grigoriu PR.

De altfel, majoritatea industriilor analizate au inregistrat cresteri ale scorurilor de expunere la crize mediatice. In luna martie a anului 2008, industria financiar bancara era considerata a avea cel mai ridicat scor, cu doar sase luni inaintea declansarii crizei financiare in Romania.

Exceptiile sunt reprezentate de mai multe categorii din industria farmaceutica si medicala, bunurile de larg consum si industria telecom, care se dovedesc cele mai stabile in acest an.

De exemplu, piata de cosmetice si produse de ingrijire are un scor de 2,72, industria farmaceutica de 2,5, cea a producatorilor de energie regenerabila de 2,3, iar piata bauturilor nealcoolice 2,16.

Obiectivul studiului realizat de Rogalski Grigoriu Public Relations este analizarea din punct de vedere mediatic a situatiilor de criza de comunicare la care a asistat mediul de afaceri din Romania in anul precedent. Studiul a fost realizat la inceputul acestui an, pe un esantion de 100 de jurnalisti si 200 de reprezentanti de PR ai celor mai importante companii din Romania, dupa cifra de afaceri.

Agentia este specializata in managementul integrat al reputatiei organizatiilor si marcilor si are in prezent o echipa de 15 consultanti. Din portofoliul de clienti fac parte atat organizatii locale, cat si internationale, printre care Audi, Banca Romaneasca, Baneasa Investments, BDG, Boom, Carlsrom Beverages, Cetelem, Deloitte Romania, Franke Romania, Kiwi Finance, New Kopel Sixt, Ocif Group, Petrom, Sony Ericsson Romania si Tuborg Romania.