Piata de training, intre bugetele de criza si febra perfectionarii

Intr-un context economic relativ stabil, preocuparile managerilor fata de angajati se indreptau catre dezvoltarea profesionala a acestora, prin formarea si spijinirea lor in a se perfectiona. Intr-o situatie economica dificila, precum cea actuala, managerii sunt fortati sa uite de "generozitate" si sa isi socoteasca foarte atent fiecare banut cheltuit. Eficienta investitiei devine prioritatea numarul unu, ceea ce inseamna orientarea atentiei catre retinerea celor mai buni.

„Dat fiind ca prezenta criza financiara a inceput din directia serviciilor financiare si multi analisti sunt de parere ca revenirea va fi mai rapida comparativ cu alte crize trecute avand cauze diferite, pentru companiile cu o intelegere similara a acestui fenomen, politica de a retine angajatii cheie devine prioritatea numarul 1", a declarat pentru BizCity directorul general al BPP Professional Education, Matilda Crossman.

Mai multi specialisti din industria de training intervievati de BizCity spun ca se asteapta la o reorganizare a cererii din partea companiilor, in incercarea managerilor de a ajunge la un compromis echitabil intre reducerea cheltuielilor si pastrarea angajatilor care le asigura continuitate in afacere.

Daca in trecut multe companii investeau mult in solutii generale de training, in 2009 credem ca orientarea va fi mai ales spre solutii specifice, pentru nevoi specifice", precizeaza Richard Reese, managing partner Human Invest.

Potrivit oficialului, in ultimii ani clientii au investit masiv in pregatire pentru time management, communication skills, management development si customer service.

Totusi, parerile specialistilor sunt oarecum divergente in multe privinte, de la serviciile solicitate din partea clientilor, pana la nivelul in sine al pietei de training.

Marius Opris, partener in cadrul Ascendis, vorbeste despre o crestere cu 75% a programelor de invatare experientiala, la nivelul anului trecut, estimand ca tendinta se va pastra si pentru anul in curs. In plus, estimeaza o cerere crescuta si pentru cursuri de finante, de management financiar, al riscului, al schimbarii si al proceselor.

Tot la invatarea experientiala face referire si Adrian Florea, managing partner al grupului Trend Consult, care considera ca ponderea acestui tip de pregatire in portofoliul de clienti al companiei a crescut anul trecut de la 30% la 50% fata de 2007. In opinia sa, cele mai solicitate traininguri in 2008 au fost cele de vanzari si leadership. Specialistul prevede pentru prima parte a anului in curs o cerere accentuata pentru traininguri de vanzari, negociere si customer care.

Dimpotriva, Cristian-Marian Radu, managing partner Ziglar Worldwide Training Romania, considera ca prima parte a anului va aduce solicitari pentru programe de coaching individual si de echipa. Oficialul crede ca cererea de training in domeniile de vanzari si customer care se va face simtita abia in partea a doua a anului, impreuna cu alte necesitati, precum cele de management general, financiar si leadership.

Pe langa cursurile de  vanzari, Petre Nicolae, director general CBC Romania, preconizeaza si un accent deosebit asupra zonei de marketing, cu destinatie speciala pentru persoanele din middle si top management. In opinia specialistului, cele mai solicitate programe anul trecut au fost cele de management organizational si strategic, urmate de cele de vanzari, marketing si resurse umane.

In 2009, previzionam o stagnare a numarului de participanti la calificarile profesionale dat fiind stagnarea angajarilor de catre unele companii. In acelasi timp, se observa un interes ridicat fata de programele personalizate companiei si activitatile delegatilor acestora", spune Matilda Crossman.

Nu in ultimul rand, Maria Magdalena Radulescu, managing partner MMM Consulting, atrage atentia asupra necesitatii diversificarii serviciilor de diagnoza, astfel incat managerii sa inteleaga mai bine situatia companiei inainte de a cheltui bugete de formare.

Un dezavantaj major al companiilor de training din Romania este lipsa din portofoliul de clienti a institutiilor guvernamentale.

„In prezent, in Romania firmele de training lucreaza in special pentru companii comerciale, ceea ce le face dependente de dezvoltarea acelor companii. Intrucat clientii corporativi, precum multinationalele, isi reduc sau chiar retrag investitiile in Romania, efectul asupra furnizorilor de training va fi dramatic", afirma Richard Reese.

Anul 2008 a fost un an de crestere pentru piata de training si estimam aceasta crestere la un ritm undeva in jurul a 25% si a 40 milioane euro. Cresterea s-a inregistrat in toate domeniile insa in continuare sectorul financiar bancar si cel de IT&C au fost cele dominante pe piata de training", spune Marius Opris.

In ceea ce priveste evolutia pietei de training in acest an, parerile specialistilor arata prognoze imbucuratoare comparativ cu alte industrii din Romania. Cele mai sumbre estimari indica o stagnare a pietei, asociata insa cu o triere in randul companiilor de training, in functie de calitate. Optimistii preconizeaza chiar un avans al pietei, insa mic, de pana la 10%.

In opinia unora dintre specialisti, un sprijin substantial pentru clienti si, implicit, si pentru firmele de training, va veni din zona accesarii fondurilor europene.

Tarifele furnizorilor de training variaza in functie de complexitatea pregatirii si impactul asupra performantelor dobandite de participanti.

„Cele mai ieftine cursuri sunt cele oferite de freelanceri. Acestea pot ajunge si la 200 euro pe zi pentru o grupa de 12 persoane", spune Adrian Florea.

Cele mai scumpe cursuri, adresate in special managementului executiv, ajung in general la 3.000 euro pentru o zi de instruire. Totusi, exista si programe care ating 10.000 euro.

In privinta evolutiei tarifelor pentru training in 2009, opiniile specialistilor indica marje largi de miscare, unii asteptandu-se la un declin, pe fondul scaderii cererii, unii la stagnare, iar altii chiar la o crestere de cel putin 10-20%.