Managementul crizei si PR-ul online, la putere in 2009

Agentiile de relatii publice vor avea tot mai multe solicitari pentru servicii de management al crizei si al schimbarii, precum si pentru campanii de PR online, in contextul crizei financiare, in detrimentul investitiilor in evenimente, a caror eficienta e mai mica sub raportul publicului atins, a declarat pentru BizCity Eliza Rogalski, managing partner Rogalski-Grigoriu PR.

"Cine va avea anul viitor 70.000 euro de investit intr-un eveniment s-ar putea sa se gandeasca de doua ori inainte de a semna un buget. Cu banii astia faci doua campanii de PR online cu care atingi mai mult public tinta si ai sansa de a ramane in memoria lor altfel", spune Rogalski.

Schimbarea va fi antrenata atat de maturizarea consumatorilor, cat si de migrarea multor publicatii de pe tipar catre online. De asemenea, nevoia de sinceritate a consumatorilor va impune companiilor inlocuirea pe agenda publica a lui "a fi verde" cu "a fi onest".

Mai mult decat atat, specialistul preconizeaza aparitia unor noi forme de relatii publice pe piata romaneasca, multe deja consacrate in strainatate.

"Credibilitatea mesajului livrat prin PR si dimensiunea redusa a resurselor necesare pentru a ajunge la public s-ar putea sa tenteze si alte industrii sa incerce o forma mai moderna de PR, sub titulaturi diferite: advocacy, buzz marketing, media innovation, social media - concepte pe care in alte tari industria de PR le practica intensiv si care la noi sunt mai degraba o exceptie", spune oficialul.

In opinia directorului de la Rogalski-Grigoriu PR, anul viitor va constitui un moment hotarator pentru evolutia industriei de relatii publice, sub raportul jucatorilor din piata, prin impunerea unei selectii naturale.

"Cred insa ca 2010 va fi anul cel mai dificil,  pentru ca in 2009 lucrurile sunt deja planificate; va exista o inertie care va face ca activitatile de PR sa fie mai mult sau mai putin identice cu cele de pana acum. 2010 va fi anul cand ne vom trezi cu adevarat in recesiune", afirma Eliza Rogalski.

Din perspectiva consultantilor, marea provocare va fi convingerea clientilor de necesitatea comunicarii, in conditiile unei reticente generale la aceasta atitudine. Punerea pe tapet a unei formulari de tipul "acum trebuie sa comunici" se poate solda cu un refuz mai rapid din partea clientului decat o abordare din punct de vedere al redistribuirii costurilor.

Directorul de la Rogalski-Grigoriu PR a subliniat si viziunea eronata a multor colegi de industrie, precum si a presei, in privinta criteriilor de evaluare financiara a agentiilor.

"As milita pentru intelegerea corecta a veniturilor agentiilor de PR, care sunt, esentialmente, fee-urile de consultanta si nu bugetele care trec prin conturi dinspre clienti spre furnizori. In Marea Britanie, clasamentele dupa venituri se intocmesc in functie de "fee billings"; la noi clasamentele se fac in functie de 'cati euro au intrat in cont'".

Citeste parerile altor specialisti in PR

• Criza aduce PR-ul la putere, in 2009
• Criza invata companiile sa comunice vestile rele
  
• Tarifele agentiilor de PR nu vor scadea
• Clientii agentiilor de PR se vor inmulti in 2009
• Managementul de criza castiga teren in PR
• PR-ul este prin excelenta un doctor al crizelor
• Companiile afectate de criza ar trebui sa apeleze la un specialist
• Criza ameninta cu decizii gresite de PR din partea companiilor
• Criza instaureaza precautia printre clientii de PR
• Investitia companiilor in comunicare nu trebuie oprita
• Companiile ar putea acorda mai multa atentie PR-ului