Ce alt tip de comunicare mai poate avea forta si
eficienta PR-ului pentru asigurarea sau restabilirea reputatiei unei companii,
mai ales intr-un moment de criza economica, in care zdruncinata este nu numai
situatia financiara a companiei, ci si increderea consumatorilor?
"PR-ul te ajuta sa castigi credibilitate, in timp ce
alta specializare nu o poate face. Pe timp de criza, testul nivelului de
credibilitate versus favorabilitate este esential", subliniaza Larisa Petrini,
director general Saatchi & Saatchi PR.
Desi teoria pare a fi la indemana tuturor,
diferentierea in aceasta perioada de cumpana va fi data de punerea in practica
a acestor principii. Cat de bine vor constientiza insa managerii din Romania
importanta comunicarii?
"Companiile simt nevoia sa comunice atunci cand li
se intampla lucruri bune. Cand au avut o crestere spectaculoasa, cand au deschis
fabrici sau cand lanseaza produse noi. Comunicarea este asociata cu vestile
bune. In momente de criza, tendinta este sa stai deoparte. Aceasta este cea mai
mare greseala", afirma Ioana Manoiu, managing partner GMP PR.
Catre PR, "doctorul crizelor", asa cum foarte clar a
fost numit acest domeniu de catre Hortensia Nastase, managing director Lowe PR,
se vor indrepta clientii care nu vor mai aloca bugete consistente pentru
celelalte paliere ale comunicarii.
In plus, relatiile publice raman serviciul cel mai
ieftin, in sensul propriu, intrucat rezultatele pot atinge nivelul
specatcularului cu investitii mai mici decat in alte specializari ale
comunicarii.
In contextul actual, cele mai solicitate servicii
vor fi cele de management al crizei si al schimbarii, de comunicare interna, de
consultanta si audit al reputatiei, precum si cele de PR online. La polul opus,
evenimentele si relatiile media, aflate in top anul acesta, vor fi lasate in
asteptare, eficienta lor fiind mai mica din punct de vedere costuri-public
atins.
Nici campaniile de CSR (responsabilitate sociala
corporativa) nu sunt asteptate sa fie la fel de vizibile anul viitor.
"Ca sa ne referim numai la
cazul CSR-ului, in vremuri economice tulburi companiile sunt nevoite
sa-si concentreze eforturile pe principalele elemente ale afacerii, iar
responsabilitatea lor sociala se masoara dupa criterii considerate de baza,
elementare in vremuri de prosperitate - in primul rand dupa cel al
responsabilitatii fata de resursele umane. Nu poti, de exemplu, sa faci
disponibilizari in randul angajatilor care ti-au fost alaturi ani de zile si in
acelasi timp sa aloci bugete pentru cine stie ce campanie de sprijinire a artei",
este de parere Gabriela Lungu, managing partner The Practice.
Mai mult decat atat, Eliza Rogalski, managing
partner Rogalski-Grigoriu PR, preconizeaza chiar aparitia unor noi forme de
relatii publice pe piata din Romania, dintre care multe sunt deja consacrate in
strainatate.
"Credibilitatea
mesajului livrat prin PR si dimensiunea redusa a resurselor necesare pentru a
ajunge la public s-ar putea sa tenteze si alte industrii sa incerce o forma mai
moderna de PR, sub titulaturi diferite: advocacy, buzz marketing, media
innovation, social media - concepte pe care in alte tari industria de PR le
practica intensiv si care la noi sunt mai degraba o exceptie."
Cu toate ca nevoia companiilor de a comunica este
indiscutabila si cu toate ca PR-ul pare sa isi intre in drepturi pe care poate
nici nu le visase, avand ocazia sa demonstreze foarte evident importanta
rolului pe care il joaca in comunicare, opiniile specialistilor nu converg
catre o crestere a valorii acestei piete. Estimarile pornesc de la un regres,
la nivelul bugetelor, in 2009 fata de 2008, ajungand pana la un maxim decent de
10%.
Pentru anul in curs, evolutia fata de 2007 este
considerata a se fi situat intre 10% si 30%, majoritatea indicand totusi o
crestere de 25-30%. Citeste parerile altor specialisti in PR
| 
POSTEAZA COMENTARIU
Adauga comentariul tau aici. BizCity nu este responsabil pentru acuratetea informatiilor din comentariile postate de cititori. Ne rezervam dreptul de a selecta comentariile.