38 din 40 de
site-uri care vand servicii de telefonie mobila (tonuri de apel, wallpaper-uri,
etc) isi induc in eroare clientii, in diverse forme, conform controalelor
efectuate de Agentia Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) in cadrul
programului UE de verificare a acestui tip de comercianti on-line.
„Urmatoarea faza
a acestei actiuni la nivel european este aceea a contactarii operatorilor
economici care ofera servicii de telefonie mobila pe internet, somarea acestora
sa completeze informatiile de pe site-uri si asigurarea ca au fost inlaturate
practicile comerciale incorecte. In caz contrar, vom aplica sanctiuni si vom
dispune oprirea practicilor de acest fel", a declarat presedintele ANPC, Dan
Vlaicu.
La nivel
comunitar, 80% dintre cele 558 de site-urile verificate de reprezentantii
Comisiei europene fac obiectul unor investigatii suplimentare, fiind suspectate
de incalcare normelor Uniunii Europene in privinta corectei informari a
clientilor.
Principalele
abateri constatate de autoritatile din statele membre in timpul controlului
sunt lipsa informatiilor in legatura cu pretul serviciului de telefonie mobila,
neprecizarea taxelor suplimentare ce trebuie achitate, inscrierea automata
pentru o comanda nesolicitata, publicitatea inselatoare sau trimiterea
consumatorului de pe o pagina web pe alta, fara informatii clare privind
furnizorul serviciului pentru care consumatorul opteaza.
Actiunea de
verificare a website-urilor face parte dintr-un proiect amplu al Uniunii
Europene, primul control de acest fel fiind reprezentat de verificarea, in
cursul anului 2007, a site-urilor care comercializeaza bilete de avion on-line. |
POSTEAZA COMENTARIU
Adauga comentariul tau aici. BizCity nu este responsabil pentru acuratetea informatiilor din comentariile postate de cititori. Ne rezervam dreptul de a selecta comentariile.