Serviciile de facility management scad costurile pe termen lung

comenteaza   recomanda   print

BizCity va prezinta un interviu cu reprezentantii companiei de property si facility management Building Support Services (BSS) Lucian Anghel, Managing Partner, si Eugen Stoenescu, Head of Commercial Property Management.

Cum ati simtit efectele crizei economice?

Lucian Anghel: In contextul actual, trebuie sa muncim mai mult. Influentele sunt legate de faptul ca exista o presiune asupra taxei de servicii din partea chiriasilor si trebuie gasite tot timpul modalitati de reducere a acestei taxe. Incercam sa convingem oamenii ca nu trebuie neaparat sa scada cheltuielile cu servicii de genul curatenie sau intretinere tehnica, care nu sunt principalele surse de cheltuieli pentru companii, ci se pot gasi si alte modalitati de reducere a costurilor.

Daca pana acum cateva luni, cladirilor cu o suprafata mai mica de 5.000 metri le era alocata o persoana care se ocupa de intretinere si care era prezenta la locatie, in momentul de fata incercam sa punem la punct o echipa mobila care, pe baza unui program, sa gestioneze aceste activitati. In ceea ce priveste curatenia exterioara, aceasta se face cu masini de maturat electrice si termice, astfel incat sa se poata acoperi suprafete mult mai mari in mai putin timp, determinand cresterea productivitatii.

Eugen Stoenescu: Criza, cred eu, ne-a impins de la spate si ne-a facut mult mai profesionisti. O asemenea conjunctura te motiveaza sa achizitionezi un software care sa anuleze greselile umane care ar fi putut aparea, te forteaza sa eficientizezi serviciile si reajusteaza piata. Cred ca in Romania nu este vorba de o criza, ci de o reajustare a pietei, atat din punctul de vedere al preturilor, cat si din cel al serviciilor. Pur si simplu, piata a fost fortata sa faca ceea ce este normal, ceea ce se face si in alte tari, iar la noi se facea in mod dezorganizat.

Pana acum a fost vorba despre o piata a proprietarilor care se puteau impune din cauza spatiilor limitate existente, in timp ce acum, si probabil cativa ani de acum inainte, vorbim despre o piata a chiriasilor, care au devenit mult mai constienti de preturile care trebuie platite si de calitatea cladirii. Asa se face ca a crescut transparenta in ceea ce priveste preturile practicate, iar criza a normalizat situatia din punctul acesta de vedere.

Criza ne face sa ne concentram pe reducerea costurilor si imbunatatirea calitatii serviciilor. Cand trebuie sa achite factura, clientul se uita in primul rand la calitate, iar acum, cand a trecut vremea in care banii nu constituiau o problema.