Sensiblu mizeaza in criza pe campanii de marketing focusate pe client

comenteaza   recomanda   print

Andreea Ionescu, director de retail marketing la A&D Pharma a declarat miercuri in cadrul conferintei "Strategii Anti-Criza in Farma" ca in ciuda recesiunii si a presiunilor legate de bugetele de marketing, companiile au foarte multe de pierdut daca renunta la comunicarea cu clientii lor.

"Noi (Sensiblu - n.red.) am inceput sa le vorbim clientilor mai putin despre produsele noastre si mai mult despre stilul lor de viata. Nu cred ca o strategie focusata pe client ar putea da vreodata gres", a spus Andreea Ionescu.

In acelasi timp ea a prezentat cateva elemente noi in mixul de marketing folosit in strategia Sensiblu, in afara celor traditionale (pret, produs, promovare si plasare), punctand importanta proximitatii in retail. Reprezentanta Sensiblu a adaugat ca a inceput sa foloseasca tot mai mult mediul online pentru promovarea eficienta si mai putin costisitoare a produselor.

In plus, Sensiblu va continua anul acesta dezvoltarea gamei de produse marca proprie care au inceput sa aduca venituri “frumusele” companiei.

Lantul de farmacii Sensiblu, divizia de retail a A&D Pharma, a inregistrat o crestere cu 27% a vanzarilor anul trecut, atingand 154, 8 milioane euro, precum si o crestere cu 53% a contributiei la profit, atingand 10,4 milioane euro. Cardurile de fidelitate au generat o crestere anuala a valorii medii a tranzactiilor pe card cu 14% atingand 13,7 euro (12 euro in 2007) in al patrulea trimestru din 2008, comparativ cu o crestere anuala de 15% a valorii medii a tranzactiilor fara card de fidelitate atingand 8,2 euro (7,1 euro in 2007).