|
Ultima oara cand am vorbit despre inovatie, indrazneam sa pun elementele
culturale pe seama proliferarii inovatiei. Sau mai exact pe insusirea unei
culturi inovatoare bazate pe incredere si rabdare. Nu mi-am schimbat parerea de
atunci. Dimpotriva. Capcana in care cred ca s-a cazut in ultimii ani este ca inovatia
este indisolobil legata de business; practic,
este vorba de cat de mult ne ajuta in viata de zi cu zi; indiferent ca prin
asta intelegem viata individului sau a unei organizatii.
Probabil multi dintre noi am asimilat avalansa tehnologica din ultimii ani unui
proces de inovare sustinut. Ce cred este ca, de fapt, e vorba doar de
rostogolirea unor "embrioni" cu adevarat inovatori "eliberati" acum 15-20 de
ani (sau chiar mai de timpuriu). Mai mult, o parte dintre ele sunt rezultatul
deschiderii catre public a tehnicilor militare. Asta stiti deja probabil.
Ce vreau sa scot in evidenta? E relativ discutabil daca in ultimile doua decenii am fost
martori ai inovatiei autentice. Probabil sunt cateva exceptii: farmaceutice,
biotehnologie. In rest a triumfat inovatia aplicata. Presiunea exercitata de ritmul
schimbarilor de dragul diferentierii a determinat "specularea" varfurilor
tehnologice. A triumfat design-ul de "carcase" pentru un scop comercial
fericit: cicluri de viata reduse ale produselor; generatii recurente de produse
bazate pe aceeasi parghie tehnologica; produse noi care, la urma-urmelor, au
rezolvat necesitati constante. Sustenabilitatea procesului? Zero!
Inovatia este, sau ar trebui sa fie, domeniul generator de surprize
(marketingul vine si transforma surpriza in emotie). Doar ca in ultimii ani au
aparut atatea surprize, incat nu ne mai putem bucura de ele. De aceea cred ca
adevaratii castigatori pe termen mediu (3-5 ani, perioada echivalenta cu
iesirea efectiva din recesiune), vor fi cei care isi vor dota "laboratoarele"
cu oameni pentru care rabdarea activa, specifica procesului de creatie, este o
convingere personala profunda. Sigur, e nevoie si de leadership pentru asta.
Cred de asemenea ca cine va continua sa lege ciclurile de vanzare cu cele
de R&D va esua lamentabil. Time-to-market nu mai este singurul
catalizator. Si mai cred ca perioada care urmeaza este una propice "pepinierelor"
independente si universitare. Mai exact, organizatiile care vor intelege sa
valorifice relatia cu generatorii independenti de idei si cu mediul academic,
vor avea un proces de creatie sustenabil.
Noutatea rezultata din inovare este de cele mai multe ori eficace cand are
validare in masa. Problema pe care o sesizez este insa una de proces; toti cei
implicati mai mult sau mai putin in dezvoltare stiu ca testarea este o faza
importanta (critica) pe lantul "trofic" al inovarii. Cred ca acest pas a fost
in ultima vreme redus semnificativ. Si ceea ce face lucrurile si mai
discutabile este ca "suprimarea" lui pare deliberata. "Esecul" partial
(defectul) a facut parte din consum, adica s-a manifestat pregnant post-vanzare.
Ceea ce, pe fond, este o anomalie, mai ales daca vorbim de procese de inovare.
Si ceea ce este mai grav este ca aceasta stare de fapt s-a derulat cu o
oarecare "complicitate" a consumatorilor. In sensul ca de multe ori, un model
nou al unui produs traditional care esueaza, nu altereaza neaparat valoarea brand-ului.
Consumatorul "profesionist" astepta modelul, versiunea, sau generatia
urmatoare. Si face si achizitia ca sa se convinga de faptul ca obiectiile si
recomandarile lui au fost luate in considerare. Oricum, in doi-trei ani si
modelul de succes al respectivului produs va fi depasit... Dar asta deja nu mai
conteaza pentru consumator. Accepta implicit. E fericit ca e la curent cu
"cele mai noi tehnologii". Ceea ce, pe fond, e fals! Nu vreau sa spun ca procesul de
trial-and-error este gresit. Dimpotriva: inovatia
trebuie sa ia in calcul acest tipar cultural al procesului de creatie. Doar ca
el trebuie pastrat in vecinatatea laboratorului.
Cultura noastra actuala , nu neaparat nationala, ci universala, este aceea
a oportunitatii. Iar asta, cand vine vorba de business, se traduce prin intrebari
de genul: "cand? cat de repede?" Creatia raspunde la alte stimulente: "la ce e
bun? cat de mult ajuta? pe cat de multi ajuta?" |
POSTEAZA COMENTARIU
Adauga comentariul tau aici. BizCity nu este responsabil pentru acuratetea informatiilor din comentariile postate de cititori. Ne rezervam dreptul de a selecta comentariile.