Master francizatul, un actor in dublu rol (III)

comenteaza   recomanda   print

Am prezentat in articolele precedente cam ce presupune activitatea unui master francizat, anume faptul ca el va juca un dublu rol - el trebuie sa amenajeze, sa faca operationala si sa conduca cu succes cel putin o unitate francizata, dar si sa vinda licente de operare sub-francizatilor din teritoriul sau, sa ii pregateasca si sa ii ajute si sa ii asiste ca si acestia sa deschida si sa conduca cu succes unitati francizate. Pentru a putea realiza toate acestea si a avea rezultate bune, master francizatul trebuie sa fie o persoana cu experienta si sa indeplineasca anumite conditii.

Ce se asteapta de la un master-francizat?

Candidatul pentru aceasta pozitie, de master francizat, trebuie sa aiba atat calitati de manager, dar si abilitati pentru activitatea de vanzari. De asemenea, trebuie sa ii si placa (si sa aiba inclinatie spre asa ceva) sa ii invete pe ceilalti, avand in vedere ca va trebui sa ii instruiasca pe francizati in cadrul programelor de training.

Mai mult, candidatul trebuie sa aiba abilitatea si resursele financiare de a adopta un sistem de franciza si de a-l adapta pentru a se potrivi cu specificul pietei in care doreste sa il implementeze, fara a schimba structura fundamentala a afacerii, conceptul sau de baza, etica, practicile sale operationale si standardele sistemului.

Avand in vedere ca in cele mai multe cazuri, master-francizatul este cel care introduce pentru prima data in tara sau in regiunea sa un nou sistem de franciza, lui ii revine si sarcina de a adapta sistemul la particularitatile culturale ale zonei si de a se ocupa cu traducerea documentatiei (Manuale Operationale, etc) in limba vorbita in zona respectiva sau cel putin de a colabora si de a contribui la realizarea acestor doua operatiuni.

Viitorul master francizat trebuie sa aiba puterea si disponibilitatea de a munci in program prelungit (cel putin la inceput) si de a se implica in aceasta afacere 24 de ore pe zi, sapte zile pe saptamana, pana cand sistemul este constituit si consolidat in teritoriul respectiv. Dupa ce a fost deschis un numar de unitati operationale, master-ul va putea sa-si angajeze personal care sa-l asiste in conducerea afacerii, dar in primele zile trebuie, probabil, sa faca el singur totul. Partea buna este ca astfel invata, in mod direct, cum se deruleaza fiecare aspect al afacerii si astfel isi poate dezvolta un sistem propriu de control si de crestere al afacerii, pe masura ce progreseaza.

In afara de dublul rol pe care trebuie sa-l joace master francizatul, lui ii revine si o dubla responsabilitate: fata de francizor si fata de proprii francizati. Master francizatul este punctul pivot de contact in cadrul sistemului. De asemenea, el trebuie sa fie o persoana care stie sa interactioneze cu oamenii si sa ii si placa sa lucreze cu acestia, deoarece printre sarcinile sale se vor numara si recrutarea, intervievarea, numirea si pregatirea francizatilor precum si a personalului acestora.

Cateva sfaturi

Inainte de a incepe cautarile (si asta e valabil pentru orice tip de francizat doriti sa fiti) asigurati-va ca stiti ce tip de franciza se potriveste cu resursele investitionale de care dispuneti, cu experienta si cu scopurile dvs. De asemenea, trebuie sa fiti siguri ca franciza asupra careia v-ati oprit este adaptabila la specificul pietei in care doriti sa o implementati. Chiar si asa, nu va grabiti, ci cautati pana gasiti franciza cea mai potrivita cu resursele si aspiratiile dvs.

Asigurati-va ca termenii din contractul pe care francizorul il transmite pentru a fi semnat cu sub-francizatii sunt rezonabili astfel incat sa existe sanse mari ca documentul sa fie acceptat de catre acestia din urma. De asemenea, asigurati-va ca acest contract poate fi usor adaptabil astfel incat sa respecte cerintele legale din teritoriul sau zona in care va fi aplicat.

Mai mult, asigurati-va ca programul de extindere al francizei vizate este unul realist. Solicitati ca in contractul de master franciza pe care il semnati sa fie inscrise date-limita exacte, mai ales cea privind momentul in care francizorul trebuie sa va transmita tipul de contract pe care va trebui sa il semnati cu sub-francizatii, deoarece abia din acel moment veti putea incepe sa vindeti licente in teritoriul care v-a fost alocat. De asemenea, asigurati-va ca taxele care vor trebui platite de catre sub-francizati sunt la niveluri acceptabile pentru piata pe care acestia activeaza.

Corina Driga, autoarea cartii "Primii pasi in franciza", este specializata in consultanta pe acest tip de afacere si ofera informatii suplimentare pe tema la www.fbb.ro.