Cauta:
in

Docendo

Categorii: Cursuri diverse
Adresa: Str. Dealului Nr 8. Bloc F6 Sc.3 Ap 44, Bucuresti, Militari, Sector 6
Telefon: 072 331 30 57
Fax: 021-413 20 05
Web: http://www.docendo.ro/cursuri.htm?PHPSESSID=2fb2cdbbc05da7ffb2a2d475c780f713

Descriere

Vanzare consultativa
Obiective:

• Intelegerea vanzarii consultative ca proces de satisfacere a nevoilor clientilor
• Insusirea de tehnici pentru descoperirea nevoilor clientilor si pentru prezentarea solutiei, chiar in cazul clientilor neinteresati de produsele/serviciile oferite
• Abordarea pozitiva a obiectiilor si tehnici pentru solutionarea acestora
Cui se adreseaza: reprezentantilor/ agentilor de vanzari, managerilor de vanzari
Durata: 2 zile
Structura:

1. Generalitati
2. Stabilirea obiectivului

• Intalnirii de vanzari

3. Discutia introductiva

• Captarea atentiei si propunerea subiectului discutiei
• Acordul clientului

4. Descoperirea nevoilor si situatiei clientului

• Tipuri de intrebari
• Importanta descoperirii situatiei clientului
• Nevoi si prioritati

5. Prezentarea solutiei

• Conditii de indeplinit pentru prezentarea solutiei
• Caracteristici si beneficii; criterii de alegere a beneficiilor/ caracteristicilor

6. Finalizarea

• Tipuri de actiuni ulterioare intalnirii de vanzari
• Stabilirea responsabilitatilor pentru etapa urmatoare

7. Decizia de cumparare

• Elemente interne si externe
• Rolul reprezentantilor de vanzari in procesul de constientizare a nevoilor

8. Rezolvarea obiectiilor

• Tipuri de obiectii si tehnici de rezolvare
• Strategia generala de rezolvare a obiectiilor

Spune-ti parerea

Regenerare cod
Copyright © 2001-2020, iMedia Plus Group. Toate drepturile rezervate. Contact | Termeni si conditii